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2014 台北市政府設計思考工作營

對設計工作坊的執著與熱忱

遊石設計團隊針對台北市政府團隊,打造設計思考工作坊,對於教學材料的執著,及對於推廣設計思考的熱忱。將服務設計、通用設計、社會設計融入了活動當中,完成設計思考概念的提昇。讓市政府學員們在做中學,融合理論與實務,工作坊不只是設計方法與活動執行,還有想法的潛移默化。


工作坊開始!


Discover 發掘需求

首先,透過場域觀察與分享故事,引導學員們透過觀察場域中的人、事、時、地、物以及其中的互動,了解使用者於場域中的感受與經驗,由此發掘問題點與使用者需求。


Define 定義問題

第二階段,透過定義問題,鎖定目標族群,運用同理心地圖以及利害關係人地圖更貼近使用者的心聲與深層需求,藉此讓學員了解,唯有從目標族群的角度出發,方能打造出最適合該族群的產品或服務。


Ideate 發想

以視覺化的方式發想解決方案,,腦力激盪最重要的原則就是-在批評別人的點子之前,先想想如果加上什麼,能讓點子更好!腦力激盪有助於我們在一個免於害怕被批判的環境裡,激發想像,以達到創新的目的。


Prototype 原型打造

設計思考時特別注重「動手思考」環節,以各式素材,如紙袋、樂高、情境故事板等等打造服務之原型。在製作細節的過程中,透過反覆模擬服務流程,一方便可以激發靈感,另一方也能從中驗證與修正服務原型。


Present 發表

在這次的工作坊中,參與總市政學員人數92名,一起發想上百的創意點子,最終收斂為18個創意與可行性兼具的創新服務,希望未來這些創新服務都能落地生根,讓台北成為更宜人適局的城市。

完成!

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