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伊莎貝爾O2O平板APP設計

2014 介面設計
結婚是國人最重視的人生大事之一,喜餅業在時代的轉變之下必須與時俱進。伊莎貝爾、微軟以及遊石設計在2014年攜手打造門市人員專用的平板App,從研究到介面設計打造一個全新的服務流程,提供店員以及顧客更完善的體驗。
Isabelle, Microsoft, and UXI Design were put together to create a brand-new service experience for the staffs and customers with a Windows App, starting with field research.

從秘密客到設計

本案從秘密客探訪開始,藉由模擬顧客發掘顧客的需求,同時也觀察店員在門市服務時所遇到的問題,從五感到服務的細節都詳實記錄下來;進App設計時,著重在門市實品及服務人員與App搭配的服務,藉由介面的規劃設計使整個無誤流程更加完善。