我們從實際用路人與駕駛者的生活場景出發，重新盤點其在國內停車繳費與國道通行過程中常見的摩擦點與需求，進而提出整合式車用服務的一站式 App 解決方案。此平台不僅聚焦於車輛停通的操作層面，更試圖串聯用戶日常外出的高頻接觸節點（如購物、繳費、品牌會員服務等），以系統性視角提升整體使用便捷性，創造具可感價值的服務體驗。

本次介面規劃強調「貼近使用者情境的任務路徑設計」，並透過使用者研究與功能模組分析，描繪用戶操作邏輯與偏好差異。我們將每位車主視為具有多元期待的決策者，而非單一標準角色，進一步採用客製化導向的 User-Centered Design 策略，提升功能組合的靈活性與介面適配度，協助客戶落實更精準的服務導入方案。

流程簡化：有效率地執行任務

梳理產品資訊架構，讓用戶能夠快速找到所需功能並減少困惑和錯誤，例如在首頁將 國道ETC及停車服務兩大功能入口分流，即可依照當下情境立即快速查找所需資訊。同時也在登入及註冊流程中，為表單輸入提供明確引導使操作更加流暢。

即時的回饋：降低焦慮感

提供即時資訊讓用戶可以在操作之後立即看到結果，幫助掌握狀況並做出決策，例如通行費、停車場空位、停車繳費、歷史紀錄查詢，隨時掌握使用情況。

視覺一致性：加強品牌形象，完整產品整體形象

同樣的操作模式以及一致性的佈局不僅能加深用戶對產品的記憶點，還能降低操作上學習成本、提高操作效率。例如本產品中的明細結果頁，皆使用同樣的佈局呈現資訊，在用戶抵達這頁時，能馬上了解該頁的性質及如何操作。