Giant 捷安特
Research
如何定義具有品牌意識的數位體驗？
品牌延伸至數位需要從設計研究開始。從研究階段直到萃取出自行車品牌下的品牌精神，我們使用了漏斗模型來逐步盤點，巨大集團內部對於數位品牌的詮釋與認知。以關係人的研究探討作為起始點，經由集團內部的專家訪談、實體產品與系統協作方的專家訪談、巨大集團數位產品服務的現況探討，然後提出數位體驗策略及規範架構，最後發展整理成為數位體驗上的設計規範，並透過現有產品的改版模擬來進行規範可行性與適用性的驗證。
Execution
設計規範就像是為團隊找到共同的北極星、分享相同的願景，還有實現願景的工具
規範的使用並非單一類型或角色的使用者，規範的應用也可能發生在服務系統規劃的各個階段。為了確保設計規範的使用可以適切各階段、各角色的需求，前期的訪談格外重要，在過程中我們們除了訪談集團品牌與數位產品專案負責人、也同時了解參與APP設計開發的工程團隊與集團間的專案協作模式。
從工作流程、職責分工、專案管理以及溝通模式多方面來進行了解....藉此設想設計規範在設計開發流程中，團隊的溝通、交付與評估，適用與使用的方式。這些需求也可以在階層式地逐步統整為數位產品的藍圖。
在開發的階段中提供具有共通性、易溝通、可延續、標準化的設計準則有助於引導決策，建立共識、減少爭議、並確保品質。
品牌精神的轉譯
設計規範進行的重要階段是數位品牌設計元素的轉譯。以國際自行車品牌Giant與Liv為例，騎行帶領我們迎向風的自由，擁有不斷挑戰的能力、在騎行中自在快樂地生活在當下。騎行將我們所有人聚合在一起。
品牌在數位上也秉承真誠的態度歡迎所有人共享騎乘樂趣，並且不斷追求自我實現和幸福。而專注於樂趣和探索，是快樂的源頭。從對於品牌精神的理解，我們希望將這些特性進行數位化的延展。
而在顏色選擇由Giant主打男性騎行市場的品牌以及Liv主打女性騎行市場的品牌色延伸，將品牌色提高亮度以因應在數位裝置上瀏覽的特性，讓品牌色能夠在APP瀏覽時看起來更亮眼、有活力。
設計規範的重點
以綜合訪談與研究結果為基礎，得以對於數位產品APP進行延伸與詮釋。而設計規範則是品牌精神的轉譯，並進行細部流程配置、操作行為、模組元件與視覺設計的延續。
以巨大集團的Global App UX/UI Guidelines為例，為了達成以上的設計目標，我們透過多個章節分別來說明，並在最後透過產品改版可能的設計發展作為設計規範的驗證：
Development Process 開發流程
強調設計規範應用與銜接方式的開發流程
作法：將設計開發流程融入規範的編排考量中，根據角色需求區隔類容，讓相關關係人可以清楚快速地找到參考資料
Brand Identity 品牌精神
在數位的世界延伸產品/服務識別，展現品牌精神
作法：從企業既有的品牌精神與規範進行延伸，以數位上品牌應用的延伸探討，補充企業既有品牌規範。
Design Principles 設計原則
在數位的世界延伸產品/服務識別，展現品牌精神
作法：從企業既有的品牌精神與規範進行延伸，以數位上品牌應用的延伸探討，補充企業既有品牌規範。
Design Patterns 模式設計
爬梳騎行者行為與使用習慣，發展設計模式
作法：從現有產品與服務進行歸納與統整，從需求面整理常見的模組功能。並進行模組化的配置與設計發展。
Design Components 元件設計
支援模式行為，適應行動裝置使用型態的設計元件
作法：分解設計元件、視覺元素，包含各種控制、圖形、標示等… 從Bottom-Up的方式建立視覺語言資料庫。
Design Content 內容設計
APP數位內容包含Banner、UX Writing等一致性原則
作法：除了介面架構性的考量外，也同時考慮內容的呈現方式與製作規格，以確保後續內容產出得以維持UX/UI相對的品質。
Conclusion
以數位設計統整品牌體驗，鋪展產品與服務的一致性旅程
作為世界自行車的領導品牌，巨大集團的Giant與Liv希望帶給大家一個生動且鼓舞人心的數位品牌形象。除了分享自行車與人物故事的情感面相，也期望營造騎行者與品牌精神的連結，進而激發行為上的改變。軟、硬整合的全方位騎行體驗，有助於騎行的運動、休閒、通勤、社交的各種層次，把車和人透過服務來進行串連。
數位時代之下要塑造品牌精神、建立品牌意象，不會來自於單一產品帶給用戶的感覺；整體的服務體驗設計形塑，有賴實體產品與線上服務的無縫串連，對於品牌企業廠商而言，品牌底下個人化數位服務的統整，有賴策略性的計畫與產出。適當地導入設計系統與設計規範的制定，將有助於此一目的達成。
