聯合大學服務設計工作坊 [成果篇]
為期兩日的聯合大學服務設計工作坊,引導學生對機會點有初步的規劃。學生們透過樂高快速建模,拍攝短片呈現概念構想。而不愧是設計系的學生,同學們對於樂高都有特別的喜好與執著,是我們帶過眾多工作坊中,樂高建模最精緻也最驚人的一次。
早餐店阿姨的心內話側寫
社區裡總是會有幾家早餐店,門庭若市,生意興隆。讓人不在乎等候,也必須要趕在一天的開始或結束,完成一個以時間作為標記的儀式,逢年過節可以傳遞時令的氣氛,在減少等待分分秒秒時間感的同時,卻也要能夠傳遞日日天天時間的流動性與連續性,有時候,因為店休無法完成的,還會讓人覺得渾身不對勁。在門店中,裡面大哥、大姐、叔伯、阿姨們總是能在做著餐點的同時與熟客閒話家常。由於最近工作上的機會,訪問了許多活力十足的早餐店的店主們。每人似乎都有一套面對顧客的服務心法:早餐,原來享用的不單單是餐點,如果願意,還有人情世故佐味…也許不如「深夜食堂」刻劃的人情冷暖,但是短暫的交流中,總要讓人有「如沐春風」感覺。
Taichung Service Jam – 台中服務”果醬”
由台灣服務科學學會主辦的2012 Taichung Service Jam來了。這次的活動,讓我們在明年三月的 Global Service Jam 2013 之前,能夠齊聚一堂,進行服務創新。
汪建均顧問簡報:啟動精實 – 設計好服務的必備要素
不可不知,數位服務的精實設計力
服務設計的設計操作@新竹
4月中旬,遊石設計張群儀總監至新竹分享「服務設計」前期研究中使用者探索的實戰經驗;並且提出了後續進行的設計操作模式,以達到服務創新與產品創新的目的。
「以服務設計概念為基礎 的UX設計」簡報分享
這次是應廣達電腦之邀,針對內部鼓勵創新、創意的設計競賽,進行的教育訓練課程。在這次的演講中,我們特別試圖以使用者體驗為中心的設計內涵,延伸到以服務設計為考量的整體性思維,希望對於學員的設計思考來說,可產生新的刺激與想法。
UiGathering 2011 十一月講稿(by Lex Wang)
接替前一講稿分享,在此同時補上遊石設計汪建鈞顧問(lex wang),於uigathering 2012 nov. 所準備的講稿:「你所設計的是產品?還是服務?」~ service design: building service-oriented business。一鏡到底,一次夠足。
交大服務設計工作坊記錄與心得
服務設計發展至今,仍是一個很新的設計領域。然而,卻也已經指出了設計未來一個很強勁的趨勢。我是秋彤,是一位來自於福州的陸生。在這一次由交大許倍銜教授邀約,遊石設計所籌劃的交大服務設計工作坊中,擔任活動記錄與助教的職務。在工作坊後,想要分享一些本次工作坊的參與心得。
Global Service Jam 2013 :台北
2012年遊石設計與服務科學學會在台灣舉辦了第一次的Global Service Jam台北場。2013年我們再度出發並且與台中與台南的團隊串連,讓北中南的朋友,都可以一起加入關注服務體驗與服務創新的活動中。今年的活動將於3/1-3/3於北中南同步舉行,我們也希望有志願者與贊助商的協助。歡迎於我們聯絡。
眼科門診的服務設計分享
新聞媒體不時報導,醫護人員不足,護士吊點滴上班硬撐,不無所聞 (see Yahoo News)。在人力極度缺乏的狀況下,服務場域與流程缺乏規劃,往往讓看診或等候病患無所適從,無形中更造成醫護人員的額外負擔。
關注遊石
UX INSIGHT
介面設計的基礎工作 :利害關係人訪談與用戶洞察
身為設計師的你,有沒有過這樣的經驗,接到設計需求就得開始動手...
疫情資訊平台概覽:資訊 x 設計 = 解決問題的力量!
資訊視覺化(Information Visualization)是將抽象、難以...
使用者經驗研究分享:跨國研究的心酸血淚
身為專業的研究團隊,執行的專案當然不侷限於本土場域,...
文章存檔
-
2020(2)
-
undefined(1)
-
undefined(1)
-
-
2019(2)
-
2018(5)
-
2017(11)
-
2016(5)
-
2015(2)
-
2014(16)
-
2013(19)
-
2012(17)
-
2011(5)
-
2010(4)
-
2009(4)