傳遞資訊與溫度的 IP 角色

遊石在建立網站時為了臺中社宅品牌更一致的形象連結，在設計中將臺中社宅共好宅仔角色帶入數位服務中，讓象徵市府團隊與住戶等角色，用生活化的方式與民眾對話。透過具備情感溫度的IP 角色，除了作為與民眾溝通的管道，快速有效地傳遞資訊，同時也豐富了網站的顏色基調，擴大產品情感價值，也讓共好精神串連網站與網路社群等其他數位渠道，得以擴張與延續。

關鍵資訊整合揭露，強化民眾數位自主權

政府各機關單位在數位平台上因政策繁多，資訊整合呈現往往不易，民眾在市府網站的市政公告中透過關鍵字搜尋社宅相關資訊也不方便。「臺中社宅一站式入口網」首頁以「三明治世代」小家庭形象照片和「共同好好生活在一起，就是守候家人的方式」標語，突顯首要使用族群和社宅品牌價值。

通過家中成員角色與IP角色對話，網站整合了找社宅、社宅申請、社宅大小事等亮點功能，引導民眾快速查找重要資訊，解決資訊急迫性，網站內提供的「線上申請」、「AI條件檢核」和「線上看屋選屋」等功能，也強化了使用者的數位自主權。

公共空間共享共創社宅共好生活

臺中市社會住宅不僅是全臺首座最早動工的社會住宅，更率先提出「共好計畫」，旨在透過社區的協作，從家戶擴展至社區，共同追求共生共榮的美好生活。除了保留給居民的私密空間外，其他室外空間對外開放，包括社宅公共區域和部分室內區域，鄰里民眾只需在「一站式入口網」上提出需求，完成相應手續即可租借臺中社宅場地。

對於社宅居民來說，「共好計畫」代表充滿活力、關懷的生活方式，與傳統社區有所不同。透過生活紀錄和線上活動行銷方式，共好夥伴展示社宅美好生活，向民眾傳遞親切真誠的印象，促進社區共同成長。

資訊作業數位化強化行政效能

過去紙本作業市府業務人員需花費1~2個月時間與大量人力審核與比對民眾申請資料，嚴重影響行政效率。遊石設計在「一站式入口網」導入資訊化作業後，即可在使用端減少民眾資料填報錯誤情形，並導引業務人員重點審核作業，有效改善作業流程與減少紙本作業成本，簡化整體作業流程，達到「強化行政效能」的目標。

友善體驗無障礙設計

遊石在「臺中社宅一站式入口網」以無障礙網頁的規範設計擴大網站的受益人群，採用RWD響應式網頁設計。在配色上明度值差距拉大，謹慎使用彩度高的色彩，不使用彩度做區別的設計。資訊呈現上避免使用炫光、快速動態影像等媒體效果，來造成輕度視覺障礙者閱讀的不便。網站視覺、互動、程式碼的設計上皆符合無障礙A級規範，無障礙的網頁設計降低身障者的數位落差，打造友善的數位生活環境。