睿生光電
Veticle 獸醫社群雲端平台 UIUX 設計
Year
2021
Sector
健康與醫療
Service
體驗創新
Background
為什麼需要這個獸醫知識平台？
每位寵物主都曾經歷帶著毛孩衝進動物醫院的焦急時刻，滿心期盼獸醫師能快速給出診斷與解決方案。然而，在診間背後，獸醫師承擔著巨大壓力，必須在有限時間內做出攸關生命的決定。
隨著台灣寵物飼養數量激增，獸醫師的角色愈發重要，但他們的日常卻停留在傳統的工作模式：分散的病例檔案、逐張翻找的醫療影像、依賴口頭或PPT的教學方式，這些都無法應對當今資訊爆炸與分秒必爭的醫療現場。
「病例資料太多，真的沒時間一張張找影像……」
— 一位資深獸醫師的無奈心聲。
這個挑戰激發了睿生光電、屏東科技大學教學動物醫院與遊石設計的跨界合作。我們共同打造一個獸醫知識共享平台，讓獸醫師與學生能更有效率地管理病例、診斷疾病，並分享知識，專注於拯救更多毛孩。
我們的使命：用知識守護動物健康
我們的目標是打造一個雲端平台，整合醫療影像，並促進臨床與教學的知識交流。這個平台讓分散的病例資料變成可搜尋、可學習的資源，幫助獸醫師節省時間、提升診斷精準度，讓每一隻毛孩都能得到更好的照顧。
Research
如何打造一個真正有用的平台？
深入臨床，傾聽真實需求
要設計一個真正幫助獸醫師的平台，單靠想像遠遠不夠。我們必須走進診間，了解真實的挑戰。
儘管專案執行初期正處於 COVID-19 疫情時期，我們仍然透過線上深度訪談與日記研究法，與來自屏東科技大學教學動物醫院、台北核心動物醫院、慈愛動物醫院、大同動物醫院、人人動物醫院及上全動物醫院的主治醫師、院長與教學團隊對話，挖掘出臨床現場的痛點。
疫情緩解後，我們也立即走進屏科大教學醫院，進行實地觀察，分析醫療流程、空間動線與團隊互動，確保平台能無縫融入繁忙的臨床環境。
Strategy
四大專案目標
我們的平台以系統性研究與持續回饋為基礎，專注於以下四個目標：
滿足多元角色需求
從資深獸醫師到獸醫系學生，每個角色都有獨特需求。我們整合來自教學醫院、執業單位與學生的意見，確保平台不僅「能用」，更是「好用」。
滾動式開發，貼近使用者
透過滾動式開發模式，我們每階段都回到臨床現場，聆聽意見並調整功能，確保平台始終符合真實需求。
清晰的資訊架構設計
平台是醫療社群？知識庫？還是訂閱服務？經過數十次跨領域討論，我們確立了以獸醫工作流程為核心的資訊架構，支援病例管理、同儕交流與教學應用。
透過設計建構信任與效率
遊石設計打造直觀的介面，符合獸醫師的思考邏輯，透過清晰的視覺語言與操作體驗，傳遞專業可信的品牌形象。
Execution
核心成果：改變獸醫工作方式
透過深度研究與共創設計，我們打造了「Veticle 獸醫社群雲端平台」，並帶來以下成果：
挖掘20+臨床痛點，建構4大使用情境
涵蓋影像管理、診斷輔助、教學資源與跨院協作，成為平台功能的基礎。
完成平台功能模組
以獸醫工作流程為核心，設計影像上傳/管理、知識搜尋、病例標註、同儕討論與訂閱分享等模組。
確立三階段平台發展藍圖
短期：推出病例與影像管理工具。
中期：整合專家互評與教學資源。
長期：實現 AI 影像判讀與知識交換訂閱平台。
平台價值：賦能知識，改變醫療
這不僅是一個資料庫，而是一個促進知識共學與產業轉型的雲端生態系統，帶來三大核心價值：
讓臨床知識活起來：過去分散的影像與病例，轉化為可搜尋、可共享的資源，讓每個病例的價值最大化。
連結教學與實務：平台成為教學醫院與執業獸醫的橋樑，讓學術研究更貼近臨床需求，實務經驗反饋教學內容。
推動數位轉型信任：以使用者為中心的設計，提升服務接受度，為未來擴展奠定基礎，讓獸醫師更願意擁抱新工具。
Conclusion
為動物福祉攜手前行
即使疫情帶來挑戰，睿生光電、遊石設計與屏東科技大學教學動物醫院始終緊密合作，憑藉信任與共同願景，打造這個平台的雛形。這不僅是技術工具，更是獸醫師的後盾，讓他們能更自信地診斷、更高效地分享知識，也讓每隻毛孩多一分被妥善照顧的希望。
串連知識，守護動物生命
每個病例、每張影像、每次學習，都是對動物生命的承諾。我們不只打造科技，而是為寵物與飼主之間的珍貴羈絆而努力。遊石設計團隊很榮幸參與這段改變獸醫未來的旅程。
