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研究

不運動會覺得很痛苦,這是怎麼回事?!

運動對很多人來說是知道必須做、卻又提不起勁的事情。相反地,在一次訪談中,一位受訪者...

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服務設計

你早餐系?

繼前兩篇都是在討論加盟主與品牌總部間的打情罵俏,這次來聊聊設計團隊與顧客間的關係。...

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服務設計

寶寶心裡苦,但寶寶不說

呼應上篇關於總部與加盟主間溝通的重要性。可以理解一位創業者當初選擇加盟連鎖品牌的目...

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遊石

呼叫休士頓,你聽到了嗎?

前幾篇多是與大家分享消費者與早餐店營業者互動的脈絡,這次我們想要來談談連鎖品牌的加...

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遊石

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實習

2017 遊石實習招募錄取名單

遊石設計的實習招募結果終於底定,優秀的同學好多,實在很難抉擇。最終,本年度錄取四位...

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設計

另一場體制外的實務學習

今年申請遊石設計實習的同學比起往年多了不少,以原訂的錄取人數上來說,比例上大概只有...

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服務設計 研究

店長的同理心:歸零學習

早期,一般顧客對於早餐店的要求不外乎衛生、好吃。然而,從調查中,我們發現顧客的要求...

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服務設計 研究

早餐店的即興演出

每一天,早餐店就像是一個即興的舞台,而且常常是有一人分飾多角的場景。隨著天氣、時間...

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服務設計 研究

早餐店阿姨的心內話側寫

社區裡總是會有幾家早餐店,門庭若市,生意興隆。讓人不在乎等候,也必須要趕在一天的開...

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