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研究

使用性測試(Usability Testing)

使用者對於產品的設計觀感,直接取決於美學以及使用性(Usability)。 美感往...

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研究 設計

2013第五屆中國用戶體驗大賽

2013第五屆中國用戶體驗大賽即將展開,這是亞洲少數的UX Design設計競賽,...

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研究 設計

脈絡研究整理法

接續前一簡報,本次簡報檔主要涵蓋脈絡訪談後的一些資料整理方法:親和圖法、流程模型、...

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服務設計 研究

User Friendly 2013專家論壇:服務體驗—使用者體驗新領域精華整理

「服務設計」詞彙在過去使用並沒有如此頻繁,過去「設計」總被認定與商業相關,或是認為...

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研究

網站使用性測度

怎樣的網站是一個成功的網站?有人說:"賺錢的網站"。

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研究

不運動會覺得很痛苦,這是怎麼回事?!

運動對很多人來說是知道必須做、卻又提不起勁的事情。相反地,在一次訪談中,一位受訪者...

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服務設計 研究

早餐店的即興演出

每一天,早餐店就像是一個即興的舞台,而且常常是有一人分飾多角的場景。隨著天氣、時間...

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工作坊 服務設計 ...

學一個新的「解決問題」的方式

在明志科大創新大樓演講廳的這個夜晚,很不一樣。一百多位經營管理學系的學生,正在學習...

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服務設計 研究

店長的同理心:歸零學習

早期,一般顧客對於早餐店的要求不外乎衛生、好吃。然而,從調查中,我們發現顧客的要求...

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服務設計 研究

早餐店阿姨的心內話側寫

社區裡總是會有幾家早餐店,門庭若市,生意興隆。讓人不在乎等候,也必須要趕在一天的開...

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